Geschützte Daten
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website www.clou-live.com gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Verantwortlicher
CLOU GmbH
Mathildenstraße 15a
45130 Essen
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Martin Vogtmeier
2. Hosting
Hetzner
Wir hosten unsere Website bei Hetzner. Anbieter ist die Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (nachfolgend: Hetzner). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz. Die Verwendung von Hetzner erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
3. Zugriffsdaten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind:
– IP-Adresse
– Datum und Uhrzeit der Anfrage
– Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
– Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
– Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
– jeweils übertragene Datenmenge
– Website, von der die Anforderung kommt
– Browser
– Betriebssystem und dessen Oberfläche
– Sprache und Version der Browsersoftware.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Auslieferung sowie in der Stabilität und Sicherheit unserer Website. Die Server-Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht; eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.
4. Cookies und Consent-Tool
Unsere Website verwendet technisch erforderliche Cookies sowie – sofern Sie einwilligen – Cookies und vergleichbare Technologien zu Analysezwecken.
Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir Borlabs Cookie.
Anbieter ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg. Borlabs Cookie wird lokal auf unserem Server betrieben; eine Übermittlung Ihrer Daten an den Anbieter findet nicht statt. Gespeichert werden eine Einwilligungs-ID, der Status und der Zeitpunkt Ihrer Einwilligung sowie technische Angaben zu Ihrem Browser. Das Consent-Cookie wird für 12 Monate gespeichert; danach wird Ihre Einwilligung erneut abgefragt. Die Dokumentation der Einwilligung erfolgt zur Erfüllung unserer Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist ergänzend § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
5.Webanalyse
Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren. Hierzu können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt und Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.
Google Analytics wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
Die dadurch erzeugten Informationen können auch an Server von Google in den USA übertragen und dort verarbeitet werden. In Google Analytics 4 werden IP-Adressen standardmäßig gekürzt und nicht dauerhaft gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Daten von Google findet ohne Ihre Einwilligung nicht statt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Microsoft Clarity
Diese Website nutzt Microsoft Clarity, einen Webanalysedienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland (Konzernmutter: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Clarity ermöglicht uns, die Nutzung und Bedienung unserer Website zu analysieren. Dabei können unter anderem Seitenaufrufe, Klicks, Mausbewegungen, Scrollverhalten, Verweildauer und weitere Interaktionen erfasst und in Form von Heatmaps ausgewertet werden. Clarity kann außerdem Session Recordings erstellen, mit denen Nutzerinteraktionen während eines Websitebesuchs analysiert werden können.
Clarity verwendet hierzu Cookies und vergleichbare Technologien.
Verarbeitet werden insbesondere: die IP-Adresse (von Microsoft zur Ableitung des ungefähren Standorts verwendet und nicht dauerhaft gespeichert), Geräte- und Browserinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung), die Referrer-URL, die aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Interaktionsdaten sowie eine pseudonyme Nutzer- und Sitzungskennung. Eingaben in Formularfeldern und sensible Inhalte wie Passwörter oder Zahlungsdaten werden durch die Maskierungsfunktion von Clarity unkenntlich gemacht und nicht an Microsoft übertragen.
Clarity wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist ergänzend § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich.
Im Rahmen der Nutzung von Clarity werden personenbezogene Daten auch an die Microsoft Corporation in die USA übermittelt und dort verarbeitet. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung stützt sich daher auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. Ergänzend hat Microsoft Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO abgeschlossen. Soweit sich die Übermittlung auf Ihre Einwilligung stützt, erfolgt sie zusätzlich auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass in den USA trotz dieser Garantien ein Zugriff staatlicher Stellen auf die Daten nicht vollständig ausgeschlossen werden kann und Ihnen dort möglicherweise nicht dieselben Rechtsschutzmöglichkeiten zustehen wie in der Europäischen Union.
Session Recordings werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Aggregierte Analyse- und Heatmap-Daten werden für längstens 13 Monate gespeichert und anschließend gelöscht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
6. Newsletter und Formulare mit Brevo
Für den Versand von Newslettern und die Verarbeitung von Kontaktformularen nutzen wir Brevo. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Daten werden auf Servern von Brevo in der EU gespeichert.
Anbieter ist die Brevo GmbH, Köln (Konzernmutter: Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich). Unsere Newsletter enthalten einen sogenannten Zählpixel, mit dem erfasst werden kann, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links darin angeklickt wurden; diese Auswertung dient der Gestaltung und Optimierung unseres Newsletters. Mit Brevo haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Ihre Daten werden gespeichert, bis Sie den Newsletter abbestellen; nach der Abmeldung werden die Daten gelöscht oder in einer Sperrliste gespeichert, um weitere Zusendungen zu verhindern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter widerrufen.
7. Terminbuchung mit Microsoft Bookings
Für Terminvereinbarungen nutzen wir Microsoft Bookings. Bei der Nutzung dieses Dienstes werden personenbezogene Daten verarbeitet. Mehr Informationen finden Sie unter: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Verarbeitet werden die von Ihnen im Buchungsformular angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, der gewünschte Termin sowie gegebenenfalls weitere Angaben zu Ihrem Anliegen. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Terminorganisation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und hat ergänzend Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Mit Microsoft besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Terminbezogene Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
8. Eingebettete Inhalte: Vimeo & Google Maps
Auf unserer Website können Videos von Vimeo und Karten von Google Maps eingebunden sein.
Bei der Nutzung dieser Inhalte können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Die Einbindung erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Management.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Anbieter sind die Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, USA, sowie die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei der Nutzung von Vimeo werden Daten auch in die USA übermittelt; die Übermittlung stützt sich auf Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie ergänzend auf Ihre Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen:
9. Kommunikation per E-Mail / Bewerbungen
Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder im Rahmen einer Bewerbung kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihrer Bewerbung.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO sowie bei Bewerbungen ergänzend nach § 26 BDSG.
Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie einer Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche oder technische Anforderungen oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.
Stand: August 2026